Datenschutzrichtlinie - Elektro-Crew-Berlin

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie der Elektro‑Crew‑Berlin

  1. Verantwortlicher
  • Elektro‑Crew‑Berlin
  • Adresse: Zur Gartenstadt 230 12526Berlin, Deutschland
  • Telefon: 017623914744
  • E‑Mail: matiske@elektro-crew-berlin.de
  • Vertreten durch: Benjamin Matiske
  1. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
  • Anbahnung und Durchführung von Verträgen (z. B. Angebots­erstellung, Terminabsprachen, Montage, Wartung, Rechnungsstellung). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Kommunikation über Telefon, E‑Mail und – sofern gewünscht – WhatsApp. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO; bei Werbung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten nach HGB/AO). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
  • Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Geltendmachung rechtlicher Ansprüche, IT‑Sicherheit, Optimierung interner Abläufe). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Bewerbungsverfahren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG.
  1. Verarbeitete Datenkategorien
  • Stamm‑ und Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E‑Mail, ggf. WhatsApp‑Nummer.
  • Vertrags‑ und Auftragsdaten: Objektadresse, Leistungsumfang, Protokolle, Fotos von Anlagen (z. B. Zählerschrank, Leitungsführung), Termine, Angebote, Rechnungen, Zahlungsdaten.
  • Kommunikationsdaten: Inhalte aus Anrufen, E‑Mails, WhatsApp‑Nachrichten, Metadaten (Zeitpunkt, Absender/Empfänger).
  • Bewerberdaten: Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen, Kontaktdaten.
  • Technische Daten bei Website‑Nutzung: IP‑Adresse, Logfiles, Datum/Uhrzeit, Referrer, Browser‑/Geräteinformationen; Cookies wie im Cookie‑Hinweis beschrieben.
  1. WhatsApp‑Nutzung
  • Kommunikationskanal: Wir bieten freiwillige Kommunikation über WhatsApp Business an. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited (EU) bzw. WhatsApp LLC (USA) als Teil von Meta.
  • Datenumfang: Ihre Mobilnummer, Profilname/‑bild, Nachrichteninhalte, Anhänge (z. B. Fotos von Installationsorten), Zeitstempel, Zustellinformationen. WhatsApp kann Metadaten verarbeiten.
  • Verantwortlichkeit: Für unsere Verarbeitung sind wir Verantwortlicher. WhatsApp verarbeitet Daten eigenverantwortlich nach deren Bedingungen/Datenschutzrichtlinie.
  • Kontaktaufnahme: Wir nutzen WhatsApp nur, wenn Sie uns darüber kontaktieren oder ausdrücklich zustimmen. Alternative Kanäle (Telefon/E‑Mail) stehen jederzeit zur Verfügung.
  • Adressbuch‑Abgleich: Wir verwenden die WhatsApp‑Business‑App so, dass kein vollständiger automatischer Adressbuch‑Upload stattfindet bzw. nur mit unternehmens­eigenen, separaten Kontaktlisten. Wir speichern Kundendaten primär in unserer Auftragsverwaltung.
  • Ende‑zu‑Ende‑Verschlüsselung: Nachrichteninhalte sind Ende‑zu‑Ende‑verschlüsselt. Bitte senden Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten (z. B. Ausweiskopien, Bankdaten).
  • Drittländer: Es kann zu Datenübermittlungen in Drittländer (z. B. USA) kommen. Wir stützen dies auf Standardvertragsklauseln und zusätzliche Schutzmaßnahmen, soweit anwendbar.
  • Löschung/Archivierung: Relevante Kommunikationsinhalte, die für Vertragszwecke erforderlich sind, werden in unserer Auftragsakte dokumentiert; im Übrigen werden WhatsApp‑Chats regelmäßig bereinigt.
  1. Empfänger und Kategorien von Empfängern
  • Interne Stellen: Projektleitung, Montage, Service, Buchhaltung, Verwaltung, IT.
  • Auftragsverarbeiter: IT‑Dienstleister, Hosting/Cloud, E‑Mail‑Provider, Termin‑/Auftragsmanagement, Dokumentenmanagement, Newsletter‑Dienst (sofern genutzt), Aktenvernichter. Verarbeitung auf Grundlage von Art. 28 DSGVO mit entsprechenden Verträgen.
  • Weitere Empfänger: Steuerberater, Banken/Zahlungsdienstleister, Versand/Logistik, Versicherungen, Rechtsbeistand, Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten.
  • Vor‑Ort‑Fotos/Protokolle: Können an Netzbetreiber, Prüforganisationen oder Hersteller zur Gewährleistungsabwicklung übermittelt werden.
  1. Übermittlungen in Drittländer Eine Übermittlung in Drittländer findet grundsätzlich nicht statt, außer:
  • bei Nutzung von Diensten, die Anbieter außerhalb der EU/EWR einbeziehen (z. B. WhatsApp/Meta, bestimmte Cloud‑Dienste).
  • Rechtsgrundlagen: Angemessenheitsbeschluss der EU‑Kommission (falls vorhanden), Standardvertragsklauseln (SCC), Art. 49 DSGVO Ausnahmen (z. B. Kommunikation auf Ihre Anfrage). Wir bewerten Anbieter und setzen geeignete zusätzliche Schutzmaßnahmen um, soweit erforderlich.
  1. Speicherdauer
  • Vertrags‑ und Rechnungsdaten: 6 bis 10 Jahre gem. HGB/AO.
  • Allgemeine Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt zur Verteidigung von Ansprüchen (regelmäßige Verjährung), sofern keine längeren Pflichten bestehen.
  • Angebotsanfragen ohne Vertrag: 12 bis 24 Monate.
  • Bewerbungsunterlagen: 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens; bei Einwilligung für Talentpool: 12 Monate.
  • Website‑Logfiles: 7 bis 30 Tage, sofern keine Sicherheitsvorfälle vorliegen.
  • WhatsApp‑Chats: laufendes Projekt + 3 Jahre Dokumentationsfrist; regelmäßige Löschroutinen für nicht erforderliche Inhalte.

Pflicht zur Bereitstellung von Daten Für Vertragsdurchführung sind bestimmte Daten erforderlich (z. B. Name, Kontaktdaten, Objektadresse). Ohne diese Daten ist eine Leistungserbringung ggf. nicht möglich. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig.

Ihre Rechte Sie haben nach DSGVO folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt‑Moabit 59–61, 10555 Berlin, datenschutz-berlin.de

Widerspruch gegen Direktwerbung und berechtigte Interessen Sie können jederzeit Widerspruch gegen Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung einlegen. Verarbeiten wir Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach.

Einwilligung in Foto‑/Dokudaten vom Einsatzort Sofern wir vor Ort Fotos/Video von Anlagen zur Dokumentation oder für Referenzen erstellen, erfolgt dies ausschließlich zur Auftragsabwicklung oder auf Basis Ihrer Einwilligung. Eine Veröffentlichung (Website, Social Media) erfolgt nur mit vorheriger Einwilligung, die jederzeit widerruflich ist.

Website, Cookies und Tracking

  • Server‑Logs: IP‑Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seiten, Referrer, User‑Agent; Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (IT‑Sicherheit).
  • Cookies/Tracking: Wir setzen nur technisch notwendige Cookies ein oder – bei Einwilligung – Analyse/Marketing‑Cookies. Details, Speicherdauer und Drittanbieter sind im Cookie‑Banner und in der Cookie‑Übersicht aufgeführt. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a/f DSGVO; § 25 TTDSG.
  • Analyse‑Tools/Maps/Fonts: [ggf. Google Analytics/Matomo/Map‑Dienste/Webfonts] nur mit Einwilligung, IP‑Anonymisierung soweit möglich, Auftragsverarbeitungsvertrag mit Anbietern.

Sicherheit der Verarbeitung Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TOM), u. a. Zugriffs‑/Zutrittskontrolle, Verschlüsselung, Rollen‑/Berechtigungskonzepte, Backups, Protokollierung, Auftragsverarbeitungsverträge, Schulungen, Lösch‑ und Bereinigungskonzepte (inkl. WhatsApp‑Routinen).

Kinder Unsere Leistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Kindern ohne entsprechende Einwilligung/Erforderlichkeit.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie Wir passen diese Richtlinie an, wenn sich Prozesse, Rechtslage oder Dienste ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.

Kontakt zur Datenschutzaufsicht Sie können sich an jede Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Zuständig für uns ist in der Regel: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt‑Moabit 59–61, 10555 Berlin, datenschutz-berlin.de

Stand Stand: 05/2026

AGB´s

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Elektro Crew Berlin

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Lieferungen, Werkleistungen und Dienstleistungen von Elektro Crew Berlin gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB), Unternehmern (§ 14 BGB) sowie juristischen Personen des öffentlichen Rechts.
  2. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

  1. Angebote von Elektro Crew Berlin sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
  2. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung, Unterzeichnung des Angebots, elektronische Bestätigung oder Aufnahme der Arbeiten zustande.
  3. Maßgeblich für Art und Umfang der Leistungen ist ausschließlich die schriftliche Vereinbarung.

3. Leistungsumfang und Ausführung

  1. Elektro Crew Berlin erbringt Leistungen im Bereich Elektroinstallation, Wartung, Reparatur, Modernisierung sowie verwandter handwerklicher Tätigkeiten.
  2. Zusatz- und Änderungsarbeiten, die nach Vertragsschluss vom Auftraggeber veranlasst werden, werden gesondert vergütet.
  3. Elektro Crew Berlin ist berechtigt, zur Vertragserfüllung qualifizierte Subunternehmer einzusetzen.
  4. Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass die Arbeitsbereiche frei zugänglich und die technischen Voraussetzungen für die Durchführung der Arbeiten gegeben sind.

4. Termine und Ausführungsfristen

  1. Angegebene Ausführungsfristen und Termine sind nur verbindlich, wenn diese ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
  2. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, Materialengpässen, Krankheit, Streik oder sonstiger nicht von Elektro Crew Berlin zu vertretender Umstände verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
  3. Schadensersatzansprüche wegen Terminverzögerungen sind ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Sämtliche Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
  2. Elektro Crew Berlin ist berechtigt, vor Beginn der Arbeiten eine angemessene Anzahlung zu verlangen.
  3. Rechnungen sind innerhalb von 7 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
  4. Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß §§ 288 ff. BGB.
  5. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten.
  6. Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem Auftraggeber nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

6. Terminabsagen und Stornierungen

  1. Vereinbarte Termine sind verbindlich einzuhalten.
  2. Erfolgt eine Terminabsage durch den Auftraggeber weniger als 3 Werktage vor dem vereinbarten Termin, ist Elektro Crew Berlin berechtigt, die geleistete Anzahlung als pauschalierten Schadensersatz einzubehalten. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
  3. Kündigt oder storniert der Auftraggeber einen bereits erteilten Auftrag nach Vertragsschluss, ist Elektro Crew Berlin berechtigt, die bis dahin erbrachten Leistungen, angefallenen Kosten sowie entgangenen Gewinn gemäß § 648 BGB abzurechnen.
  4. Bereits beschaffte Materialien, Sonderbestellungen und individuell angefertigte Komponenten sind vom Auftraggeber vollständig zu vergüten.

7. Eigentumsvorbehalt

  1. Gelieferte Waren, Materialien und Bauteile bleiben bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen Eigentum von Elektro Crew Berlin.
  2. Eine Verarbeitung oder Verbindung erfolgt stets im Namen von Elektro Crew Berlin, ohne dass hieraus Verpflichtungen entstehen.

8. Abnahme

  1. Nach Fertigstellung der Leistungen hat der Auftraggeber die Arbeiten unverzüglich abzunehmen.
  2. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn:
    • die Leistung in Gebrauch genommen wurde,
    • der Auftraggeber die Abnahme ohne Angabe wesentlicher Mängel verweigert,
    • oder innerhalb von 7 Werktagen nach Fertigstellungsmitteilung keine schriftliche Mängelanzeige erfolgt.

9. Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  2. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
  3. Elektro Crew Berlin ist zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung innerhalb angemessener Frist zu geben.
  4. Gewährleistungsansprüche entfallen bei unsachgemäßer Nutzung, eigenmächtigen Veränderungen oder Eingriffen durch Dritte.

10. Haftung

  1. Elektro Crew Berlin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Elektro Crew Berlin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
  3. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Produktionsausfälle ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

12. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

  1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2026
Elektro Crew Berlin

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